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2018-02-2611:12 新浪综合
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  美团腐败案曝光:刷单骗补猖獗 餐饮业务是重灾区

  来源:蓝鲸TMT  王小幸 

  近期,美团点评公布了10起反腐败打黑产刑事案件。虽然美团已下了反腐决心,但在腐败案件的背后,暴露了美团餐饮业务腐败严重、刷单骗补依旧猖獗、公司管理不当这三个问题。

  当前,热播反腐大剧《人民的名义》刚刚迎来大结局,而互联网圈的反腐浪潮还在继续,包括互联网三巨头BAT在内的众多企业纷纷高举“反腐”旗帜,接连披露多起反腐案例。

  早在2016年9月,百度发布的《严重违纪案件通报》披露了17起违纪案件。2016年10月和2017年4月,京东集团分别公布了10起违纪案件和6起腐败事件。同样在今年4月,阿里巴巴集团廉正合规部发布处罚公告,宣布关闭36家以不正当手段谋取利益的商家店铺……

  而近期,被视为O2O行业“独角兽”之一的美团点评也正式加入了“反腐”这一行列。

  美团点评通报10起反腐案

  日前,美团点评通过内部邮件实名公布了10起反腐败打黑产刑事案件。 

  其中,实名通报员工9人、典型不良商家2人、骑手1人,涉及诈骗罪、非国家工作人员受贿罪等,包括收受合作商家贿赂、欺骗商家、骗取用户个人信息、刷单骗补贴等行为。

  根据美团点评本次发布的通报内容,2016年,美团点评在清退违反高压线制度相关员工的同时,下线1500余家不良商家,并将涉嫌构成犯罪的30余名员工、外部黑产及不良商家近200人移送刑事司法。

  从本次通报的力度看,美团反腐的决心似乎已足够明显。不过,细究起来,这10起反腐案件也暴露了美团的三个问题。

  1、美团“三驾马车”均受波及,餐饮业务是腐败重灾区

  今年1月9日,美团点评CEO王兴发布内部信,宣布美团业务最新的组织架构升级和人事任命。 当时,王兴表示,此次结构调整后,美团点评的“三驾马车”架构得以进一步加强。 

  具体来看,在业务组织架构方面,将美团平台与酒旅事业群合并,成立美团平台及酒旅业务事业群;将大众点评平台与到店综合事业群合并,成立点评平台及综合业务事业群。加上此前已经完成整合的餐饮平台,美团点评确定了“三驾马车”的核心业务。

  而值得注意的是,在本次美团公布的10起反腐案件名单中,其“三驾马车”所涉及的业务悉数上榜。

  其中,传统的餐饮业务仍是美团腐败的重灾区,相关案例有4起(序列号为1、2、3、10),涉及到综业务的有3起(序列号为6、7、8),涉及酒旅业务的案例也有2起(序列号为4、5)。

  2、“刷单骗补”依旧猖獗,烧钱补贴模式成腐败温床

  细看美团这次通报的十起反腐案件,有一个明显的特点,那就是刷单骗补的现象在美团平台依旧较为集中。 

  例如,酒旅酒店住宿事业部南京BDM吴某、王某等勾结外部商家和刷单团队,虚构酒店POI交易,骗取补贴款数额巨大;到综丽人事业部郑州四组主管靳某勾结2个商家设立虚假店铺进行虚假交易,骗取公司补贴款30余万元等。

  在这几个案例中,甚至出现了通过设立虚假店铺来刷单骗补这种新型的腐败案例,似乎以往单纯的利用虚假团单、虚构交易等方式骗补已经不能满足投机者的胃口。由此可见,美团平台刷单骗补问题依旧猖獗,甚至日益严峻。

  而导致这一现象的原因,或许可以归结到美团在发展初期引以为傲的烧钱补贴模式。有网友称,“有补贴的地方,就有刷单,像外卖、打车等行业都是如此。”

  业内人士分析认为,美团自成立以来,就采用“烧钱-融资”的循环发展模式;通过对商户、用户的大额补贴来维持市场地位。但这种烧钱补贴模式,恰恰成为了美团腐败的温床。

  对美团而言,其烧钱补贴模式如果不加以限制,恐怕腐败问题仍将持续下去。但是,假若一旦停止了补贴,美团的市场地位又将岌岌可危。这个取舍,还需要美团自己考量。

  3、伤及用户利益,美团管理问题凸显

  此外,从这十起腐败案例来看,其中有两起与平台用户的利益直接相关。 

  一个是美团外卖山东烟台众包骑手由某恶意诱骗用户提供付款条码,再通过扫码盗取17名用户1.4万余元。另一个是兰州黑产团伙通过伪基站发送钓鱼链接的方式,骗取用户银行账号及密码,勾结平台电信商家通过消费进行变现。

  显然,上述两个案例都与美团平台用户的资金紧密相关,无疑暴露出美团在流程管理上存在的不小漏洞。无论是骗取用户条形码扫码盗刷,还是骗取用户银行账号和密码消费变现,都让人感到触目惊心。

  总体而言,虽然美团已经下了反腐决心,但在腐败案件的背后,暴露的却是美团业务模式滋生的温床,以及管理不善带来的种种问题。美团想要彻底反腐,除了加强自身的风控能力之外,或许也该对其业务模式进行一番反思。

责任编辑:陈永乐

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